开封公交开展服务质量提升专项行动

中廉网讯徐大勇，为给广大市民提供更加文明、清洁、舒适的出行环境，近日，开封公交开展服务质量提升专项行动。此次行动，旨在全面提升公交服务质量，让每一位公交驾驶员都能以更高的标准要求自己，从安全驾驶到文明服务，从车辆整洁维护到高效运营，全方位提升公交服务水平。为了保证专项行动的工作效果，公司稽查部自3月1日开始召开“车厢卫生死角清零”行动安排部署会，要求在日常保洁的基础上，达到车辆卫生“六净、一亮、一无”的标准，针对车厢内的各个角落进行深度清洁。清洁范围不仅包括常见的座椅、扶手，还重点清理了诸如座椅缝隙、车门轴、座椅支架、垃圾桶周围、空调出风口、安全锤等卫生死角，按照无死角、见实效的标准，对车厢内外进行全覆盖清理。并组织各基层负责人、服务经理、稽查员、保洁班长到车厢内实地观摩并交流，讨论如何解决以往容易被忽视的卫生死角问题，为公交车“集体美容，焕发新颜”，提升车辆的卫生质量。   公交各基层公司高度重视，迅速行动起来，组织工作人员增加卫生清洁频次，将卫生死角彻底清除，严格把控车辆卫生，对发现的问题立即整改。为保证清洁效果公司稽查部按照时间节点，对各基层公司的整治工作进行检查和督导，对400多台车辆进行检查，卫生合格率达到95.83%，并对检查中发仍现的问题进行通报，责令限期整改，以确保车厢卫生死角真正清零。此次清零行动，通过对各基层车辆卫生进行考评、排名，夯实基层属地管理的责任，明确职责，达到整改提高的目的，从而促进服务质量的整体提升。