读懂“6亿人次”背后的责任与担当

12月28日9时31分，随着载有630余名旅客的G566次列车从广州南站正点发出，驶向青岛，广铁集团2024年累计发送旅客突破6亿人次，同比增长8%，系历年首次。

这是一份卓越非凡的答卷，也是中国经济蓬勃奔涌、社会繁荣发展的生动写照。在这份沉甸甸且饱含分量的答卷背后，是铁路部门与时俱进、齐心协力，以高度的责任与担当托起“流动中国”的宏大格局。

路网纵横交织，铁龙风驰电掣。6 亿人次出行的背后，依托的是一张日益完备、高效便捷的交通网络。当下，湘粤琼三省的铁路营业里程已然达到 11879 公里，其中高铁里程高达 5910 公里。广东、湖南成功实现了市市通高铁，海南亦拥有了环岛高铁。不断完善优化的铁路网，使得珠三角地区各城市之间能够在约 1 小时左右实现通达，广东、湖南的主要城市之间则可在 2 小时左右抵达。而借助 12306 购票系统“大数据”，铁路的运力投放更为精准，车流的组织更加合理，百姓集中出行的需求得到更好释放。如今，“一票难求”的现象少了，加开增开的列车多了。“人畅其行”的背后，是铁路部门坚持民生需求为导向，以运力为笔，勾勒“流动中国”活力画卷。

民生之事，无论大小，皆关情切。6亿人次的出行背后，是铁路部门坚持向“心”而行，以力求尽善尽美的服务温暖归家旅途、扮靓“诗与远方”。在购票体验上，计次票、定期票及旅游套票等多票种在湘粤琼三省的铁路线上不断延伸，“刷脸进站”“一证通行”让通勤族、旅游群体出行既省时又省心;在旅途餐食上，通过开展“一份家常饭”工程，将具有地域特色的45种餐食搬上列车，搭起万千旅客“舌尖上的旅途”;还有站内中转换乘的路线更为便捷、铁路与城市公交、地铁的接驳更加合理、站车旅客的帮扶服务更加完善等。从满足“走得了”到实现“走得好”，铁路部门坚持深耕细作，不断发力，以走心、走新的服务温暖南来北往的旅客。

“小人物”托起“大迁徙”。6亿人次出行的背后，是铁路人尽职尽责的坚守构筑起了“万里通途”。在令人窒息的热浪里，是他们忍受着火车底部污秽的作业环境，认真细致地开展列车上水、“体检”工作，用心呵护旅客列车安全健康;在凛冽的寒风中，是他们以“动”制“冻”，坚守在风雪中，处理接触网上的冰块、扫除线路上的积雪，以“小家”分离换“大家”团圆;在肆虐的雨水中，是他们以雨为令，以“迅”制“汛”，以一往无前的姿态筑起防汛抗洪的安全高墙。哪有什么岁月静好，只不过有人替你负重前行。在万家团圆之时、在灯火阑珊之处，是他们青春无悔、日月坚守，尽心尽责守护铁道的安全与畅通。

成绩并非终点，而是全新起点。展望 2025 年，期待广铁能够继续奋勇前行，以更强劲的运能、更优质的服务、更安全的保障，助力经济社会的高质量发展和社会民生的保障改善，奋力续写新的篇章。