新疆和硕：马背警务“零距离” 服务群众“家门口”

近日，在和硕县乃仁克尔乡广袤的草原上，一支特殊的警务队伍—马背警务队，成为了一道亮丽的风景线。他们骑着矫健的骏马，穿梭于各个牧场之间，把服务送到群众家门口，让警务工作真正走进群众生活。

乃仁克尔乡位于天山南麓，以草原和山地为主，面积达800平方公里，草原地域辽阔，山区地形复杂，交通不便，传统的警务服务难以全面覆盖。新疆维吾尔自治区和硕县公安局那音克派出所因地制宜，组建了马背警务队。从此，一身藏蓝警服、一匹矫健骏马、一个装满警务用品的背包，成了民警们服务群众的标配。

马背警务队的背包堪称“百宝箱”，里面有各类业务办理材料、法律法规宣传手册、电信诈骗防范指南、调解纠纷的文书，以及急救药品等一应俱全，就像一个小型的移动警务室，随时准备为群众提供全方位的服务。

牧区民警骑着马定期深入牧民家中，与牧民围坐在一起，唠家常、听诉求，了解他们近期的生活状况和困难。在交流过程中，民警们还会开展各类宣传工作，用通俗易懂的语言向牧民讲解电信诈骗的常见手段、防火防盗知识以及相关法律法规，发放各类宣传资料370余份，切实提高群众的安全意识。

“以前办个事可麻烦了，现在民警骑着马来家里，啥问题都能解决，太方便了！”牧民巴图那生感激地说。

对于有户籍业务办理需求的牧民，民警骑马直达牧民家中，现场收集资料，办理完成在送证上门，打通政务服务最后一公里。

在矛盾纠纷调解方面，马背警务队也发挥着重要作用。哪里有纠纷发生，民警们立即骑马奔赴现场。他们凭借丰富的经验和耐心的劝导，将矛盾化解在萌芽状态。包尔图村两户牧民因草场边界问题产生了激烈争执，矛盾一触即发，马背警务队得知消息后，立即骑马赶往现场。通过实地勘查、翻阅资料，依据相关政策法规，对双方进行耐心调解。经过几个小时的劝导，双方终于放下成见，达成和解。这样的调解故事，在马背警务队的日常工作中数不胜数。2025年成功调解家庭矛盾、草场纠纷等21起。

牧民季节性转场是牧区生活的重要环节，但常因恶劣天气和复杂地形面临风险。和硕县公安局“马背警务”民警连续多年全程护送牧民转场，2025年累计护送羊群8000余只、牛群700余头，解决困难12余起。此外，马背警务队还承担着应急救援的重任。在山区，突发自然灾害、意外事故时有发生，民警们总是第一时间赶到现场，为群众提供紧急救助，帮助他们解决燃眉之急。

马背警务的推行，让乃仁克尔乡的群众真切感受到了警务服务的温度。从过去的办事难、求助难，到如今服务就在家门口，群众的安全感和满意度得到了大幅提升。

从群众跑腿到民警跑腿，小小的马背承载的是民生，体现的是责任，连接的是民心，守护的是平安。“未来将继续优化马背警务服务模式，不断拓展服务内容，提升服务质量，让群众享受到更加便捷、高效的警务服务，不断提升群众的安全感和满意度，让警务服务的温暖之光，照亮牧区的每一个角落。”那音克派出所所长巴义尔说。