牡丹江市东安区丽江社区灵语心理工作室：灵语共享 心灵启航

        黑龙江省牡丹江市东安区丽江社区从健全心理健康服务体系、搭建心理关爱服务平台、拓展心理健康服务领域、开展社会心理疏导和危机干预、建立专业化心理健康队伍等方面出发，充分发挥社区党群服务中心的“平台”作用、网格化管理的“底座”作用、人才队伍的“主力”作用和工作载体的“依托”作用，打造灵语心理工作室。

        灵语心理服务室设有独立的心理咨询空间，配备专门接待、咨询及沙盘活动等功能区域。咨询室环境舒适温馨，设施齐全，可以更好地舒缓服务对象的心理，提供心理正能量、调整心态助推矛盾问题化解等作用。聘请具备相关专业背景并取得原国家认证的“心理咨询师”职业资格证书的职业心理咨询师，为辖区居民提供专业的心理健康服务。
用心护航，守护未成年人心理健康。
         丽江社区灵语心理工作室率先打造“未保关爱一站式顾问”新模式，实现政府、家庭、学校、社会等综合保护有效融合的机制，为辖区未成年人健康成长撑起“保护伞”。一名21岁男孩来到社区灵语心理工作室。男孩学习成绩优异、个性内向，由于家庭经济困难患有慢性胃病，父母长期在外打工，长期留守在家产生负面情绪、出现自残行为。面对这样的问题，丽江社区专业社工团队、心理咨询师共同来到男孩家中，为他送去慰问品，通过个性化心理辅导、沙盘计划治疗等帮扶行动，让男孩重新敞开心扉，以积极阳光的心态面对生活。
丽江社区完善三社联动心理服务机制，为辖区小学开展青少年团体沙盘心理体验公益活动。社区工作者、灵语心理工作室的心理咨询师、心理督导师及志愿者们全程陪伴孩子们开展体验活动。通过团体沙盘的实际操作，孩子们经过三轮摆放各式各样的沙件，为自己创作的沙盘作品分别起名字、谈感受，帮助孩子们从日常的紧张学习情绪中解放出来，学会身心放松、自我减压的舒缓方式，及时自我调节不良情绪，进而提高孩子们人际交往和交流沟通能力。家长们从中感受心理疏导的魅力，纷纷表示特别满意，并主动预约家长团体沙盘体验活动。
截止目前，丽江社区灵语心理工作室开展“亲子沙盘心理治疗计划”96期，“中小学公益集体沙盘体验活动”、“感恩母亲说出心中的爱”等系列活动68次，受益未成年人2300余人次，让迷茫的未成年人有发泄的窗口，走出困境。
夕阳有爱，让老年人感受家的温暖。
        为积极应对老年心理健康问题及需求，提升基层老年心理健康服务能力，有效维护和促进老年人心理健康。社区打造“三访五送”工作机制 ，针对重点关注老年人开展“三访”，即走访重点老年人、走访重点家庭、走访重点人群，及时掌握老年人的基本生活保障、心理情绪及家庭实际情况等。在了解实际需求后，通过“五送”（送服务、送政策、送关爱、送健康、送法律）为老年人提供全方位关心关爱保护。丽江社区灵语心理工作室的老师们通过讲解心理健康知识、游戏互动、唱歌跳舞、唠家常等方式给老年人们进行心理疏导，帮助他们提高心理免疫力，缓解心理焦虑，并普及养老诈骗等相关知识。陈阿姨深有感触地说：“之前我心理比较压抑，通过参与这些活动下来，心情好了很多，在这里，我找到了家的感觉，社区就像一个温暖的大家庭，真希望这样的活动一直开展下去。”丽江社区灵语心理工作室举办各类健康讲座、义诊体检、文体活动50余场，为老年人送去温暖、送去帮助，丰富老年人精神生活，做他们忠实的听众，缓解他们精神压力，为关爱老年人尽一份力。
凝心聚力，减压赋能心理健康团辅。
         社区工作贴近居民生活，千头万绪。近年来社区承担着越来越繁琐，越来越艰巨的任务，长期的高压力工作，使得社区工作者们身体疲劳。在工作中较多不愿意配合工作的居民，大量复杂的情绪冲击，让社区工作者心理长期处于应激状态，时常感到焦虑、委屈。为此，丽江社区成立了以书记曹春苹为组长，国家级心理咨询师田文玲为副组长的灵语心理服务志愿团队，整合资源，为社区工作人员开展《播撒幸福种子 提升感恩能力》团体心理辅导48期。帮助社区工作者们释放压力，重燃动力，拧成一股绳，用心用情守护社区安宁。

        “奔波在各个小区，疲于工作缺少睡眠，精神压力大，可总有个别不配合的老人、商户，他们有的时候会骂人，嘲讽，怎么办呢？”求助者小付是一名年轻的社区工作者，作为刚参加工作的年轻人，在社区人手不足时，她主动承担了三个小区的网格包保工作，工作繁杂压力大。“泪点低，想哭，并且出现了幻影。担心自己在后期的服务中控制不住情绪，害怕自己会和他人发生冲突，非常难受！”小付作为年轻的社区工作者，工作强度和邻里纠纷本身会产生强烈的耗竭感、压力和焦虑。通过与灵语心理工作室的老师沟通后，小付情绪得到疏导，并且通过心理交流对自己的情绪有更多的觉察，也领悟到问题的症结在哪里，表示自己会重拾信心，继续奋战在基层一线。
灵语心理专家团队通过线上和线下相结合的方式，充分运用叙事、正念等多种类心理减压增效方法。科学引导情绪宣泄，强化自我对话，平衡紧张心态，激发内心的真情实感，准确找到疏导心理压力的有效路径，为一线基层工作者心理持续注入“强心剂”。

微光成炬，开展心理疏导公益服务。
         丽江社区灵语心理基层服务站，制定并推行了丽江灵语《家庭教育系列之非暴篇~初阶公益“亲子健心家庭读书成长”》计划。国家级心理咨询师田文玲建立起一个心理交流服务公益群，群友有的是专业的心理咨询师，有的是对心理学感兴趣的普通人，还有在田老师帮助下走出阴影获得健康的病友。随着团队的不断壮大，群友由最初的十几个人发展到了两百多人，大家每周在一起学习专业心理学知识，交流学习心得，一起读书一起成长。一位焦虑严重的宝妈在群里学了非暴力沟通后和田老师说到：“其实我最终目的是希望孩子们可以好好学习，所以我不再指责对方，而是尝试理解他，以一种温和的方式去表达自己的想法，通过学习现在我与孩子沟通顺畅了很多。”越来越多的人主动联系田文玲老师申请加入群，参加群内组织的亲子读书沙龙等活动。
          丽江社区“灵语”心理工作室作为全国社会心理服务体系试点社区，自成立以来，通过“社区-社会组织-社工，三社联动平台模式”，建立“生物-心理-社会”完备的心理援助指导团队，开展心理帮扶活动。目前共开展线上公益咨询658例，线下个案咨询889例，心理危机干预232次，心理健康宣传教育453次，团体咨询受益人数7200余人次，心理健康教育受益人数约1.2万人次，服务居民2万余人次。      
丽江社区灵语心理工作室积极发挥作用，促进辖区居民身心健康，维护社会的和谐稳定。为社会心理健康服务如何下沉到人民群众中去，贴心的服务于民，探寻出有效的模式和工作机制。丽江社区将持续搭建心理交流沟通互联平台，资源共建共享，探索社区发展新思路，力求以专业的心理服务满足辖区居民的心理健康需求。